Цены

Для обработки заказов мы предлагаем своим клиентам ряд услуг на выбор. Вы можете воспользоваться некоторыми из них или применить полный пакет обработки. Все зависит от конкретного заказа. Единственное условие - мы всегда отправляем заказ сами.

Первичное подтверждение

55

Вызов и телефонные переговоры с Клиентом по заказу в течение 5-30 минут с момента поступления заказв срм/уточнения полной информации о заказе у Дроппера. При недоступности (недозвоне) Клиента совершаются обязательные вызовы периодичностью 1-6 раз день (в зависимости от времени суток поступления заказа в срм) /3 дня с момента поступления заказа в CRM. В ходе переговоров с Клиентом уточнение адреса, ФИО получателя, цвета/размера и т.п. заказанного товара. Подбор способа доставки. Предложение апсейла/кросс-сейла. Сообщение Клиенту об итоговой стоимости заказа, способе и сроке доставки. При необходимости предложение о внесении предоплаты.

Апсейл / Кросс-сейл

75

Продажа других (дополнительных) товаров Клиенту с целью повышения стоимости заказа или предложение более дорогой версии товара или дополнительных единиц товара (похожих, сопутствующих) к уже приобретенному.
При продаже товара стоимостью до 3000 рублей тарификация проводится как 1 апсейл.
При продаже товара стоимостью от 3000 до 5000 рублей тарификация производится как стоимость 2-х апсейлов.
При продаже товара стоимостью от 5000 до 10000 рублей тарификация производится как стоимость 3-х апсейлов.
При продаже товара стоимостью свыше 10000 рублей тарификация производится как стоимость 4-х асейлов.
При замене товара на другой более дорогой с разницей до 3000 рублей тарификация проводится по цене 1 апсейла.
При замене товара на другой более дорогой с разницей от 3000 до 5000 рублей тарификация проводится по цене 2х апсейлов.
При замене товара на другой более дорогой с разницей от 5000 до 10000 рублей тарификация проводится по цене 3х апсейлов.
При замене товара на другой более дорогой с разницей свыше 10000 рублей тарификация проводится по цене 4х апсейлов.
* Тарифы на апсейлы/кроссейлы при продаже наборами, курсами, комплектами устанавливаются в индивидуальном порядке.
Если Клиент оставляет заявку с отказом от ранее оформленного заказа, оформление отказа не оплачивается, при этом оплата услуг по отказному заказу не отменяется.

Упаковка и отправка посылки

180

Отправка посылки почтой России / Курьером на следующий день. Все необходимые материалы для упаковки включены в стоимость, исключения - крупногабаритный товар.

Сопровождение заказа до выкупа

80

Звонки Клиенту из службы доставки, звонок маркетолога, звонок из службы контроля качества, а также звонки на почтовое отделение и претензии в ФГУП «Почта России» с целью розыска утерянных наложенных платежей.

При создании заказа Вам необходимо оплатить сумму, которая рассчитывается по формуле: стоимость товаров + 1000р. на обработку. После выполнения заказа неиспользованная сумма возвращается на баланс.

Большой выбор товаров

Мы тщательно следим за трендами в товарном бизнесе и стараемся предлагать лучший ассортимент товаров.

Полный цикл обработки

Сопровождаем вам заказ от его поступления до выкупа клиентом. Доверьте эту работу профессионалам.

Колл-центр 24/7

Обрабатываем ваши заказы круглосуточно. Звоним клиенту в течении 2-10 минут после принятия заказа.